Nell'ambito della gestione delle flotte aziendali, la tempestiva manutenzione e il monitoraggio degli automezzi giocano un ruolo cruciale per assicurare il corretto funzionamento e prolungare la vita operativa dei veicoli. In questo contesto, Fratelli Giacomel si distingue come partner affidabile e dedicato.
In questo articolo, esploreremo l'importanza dello scadenzario automezzi e come Fratelli Giacomel offra un servizio su misura, garantendo la massima efficienza e affidabilità per le flotte aziendali, con l’aiuto di Fabio Madeddu, responsabile vendite in Fratelli Giacomel.
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- Fabio, quali sono le scadenze più critiche e le attività di manutenzione fondamentali che dovrebbero essere monitorate nel proprio veicolo?
La risposta a questa domanda dipende dalla modalità di gestione del parco aziendale, dalla sua composizione e dagli strumenti impiegati.
La gestione risulta cruciale, che sia basata sull'acquisto diretto (sempre più raro) o sul noleggio a lungo termine.
Le scadenze assicurative, le sostituzioni stagionali degli pneumatici e tutte le operazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria sono elementi critici.
Nel caso del NLT, è il fornitore del servizio (noleggiatore) che si occupa senza oneri aggiuntivi per il fleet manager di tutte le necessità, dalla manutenzione ordinaria a quella straordinaria e tutte le scadenze (tassa di proprietà, assicurazione ed eventuale revisione).
Nel caso di un acquisto, la gestione diventa ancor più rilevante, poiché include tutte le scadenze come tasse di proprietà, tagliandi e revisioni.
Fratelli Giacomel dispone di un reparto Flotte che segue ogni aspetto della gestione del parco auto, dalla chiamata iniziale alla gestione della car policy dalla quale si sviluppa la relativa car list, gestione degli ordini, test drive e altro ancora.
La completezza del servizio di Fleet Management, offre un supporto a tutto tondo, proprio per garantire una gestione ottimale della flotta aziendale.
- Quali sono le sfide comuni che le aziende affrontano nella gestione delle scadenze dei loro automezzi, e come Fratelli Giacomel contribuisce a superarle?
Fratelli Giacomel è un fidato braccio destro per ogni fleet manager.
Offriamo un servizio a 360 gradi, perché ci occupiamo di costruire in condivisione col cliente la car policy e relativa car list, configurazione delle vetture, test drive, gestione degli ordini fino alla consegna e manutenzione delle auto: da Fratelli Giacomel le aziende hanno a disposizione un fleet specialist dedicato che si prenderà cura del loro parco circolante, verificando anche tutte le scadenze contrattuali.
In più supporterà ogni cliente nella prospettiva di avere un parco circolante sempre più sostenibile,
inserendo ove possibile modelli elettrici, plug-in e ibridi.
- Come funziona il sistema di gestione delle scadenze degli automezzi (e quindi la manutenzione) in Fratelli Giacomel?
Nel nostro caso, gestiamo tutti i marchi del gruppo Volkswagen, per le manutenzioni i clienti, possono appoggiarsi a tutte le nostre officine.
Quando si parla di manutenzione, parliamo di servizio che in base alle esigenze del cliente possiamo gestire creando canali preferenziali per garantire interventi più veloci.
Inoltre ove richiesto organizziamo servizi sul territorio in modo da essere più vicini alle aziende che richiedono interventi specifici, come ad esempio un servizio di consegna dedicato.
- Come viene calibrato uno scadenzario automezzi per adattarsi alle esigenze specifiche di un'azienda o di una flotta?
Anche in questo caso dipende.
Gestendo direttamente il cliente, sappiamo in anticipo quali sono le scadenze dei contratti di noleggio, esempio “nel 2024 ce ne sono 25, nel 2025 42”, quindi, in base a questo, imputiamo i nuovi ordini per assicurare che le vetture arrivino in tempo e siano consegnate nella data corretta.
In caso di acquisto, invece, un fleet manager agisce in modo diverso. Quando parliamo di scadenze legate all'automobile, parliamo di termini come le tasse di proprietà, le revisioni e le assicurazioni. Questi termini possono cadere in periodi diversi, quindi, devono essere costantemente monitorati.
Inoltre, ci sono le scadenze delle manutenzioni, ogni azienda le gestisce anche in base al tipo di formula di acquisto del parco aziendale. Il sistema di gestione post-vendita è molto importante per garantire una manutenzione efficace.
Quindi, il ruolo del fleet manager può variare notevolmente a seconda delle dimensioni del parco veicoli e delle esigenze aziendali. Questa figura è estremamente utile per snellire la gestione del parco e ridurre i costi. La chiave è trovare il giusto equilibrio tra il numero di dipendenti dedicati alla gestione del parco e i costi associati.
- Quali strumenti e tecnologie vengono utilizzati per automatizzare e semplificare il monitoraggio delle scadenze dei veicoli?
Esiste una varietà di portali dedicati alla gestione del fleet management, nei quali vengono registrate tutte le scadenze e che tengono in considerazione le specifiche caratteristiche e tempistiche. Tuttavia, oltre a questi portali, vi sono altre soluzioni, come quelle offerte direttamente dai fornitori di servizi. Queste soluzioni possono segnalare degli alert relativi alle scadenze, ma anche informazioni sul chilometraggio previsto contrattualmente.
In generale, è importante avere accesso a strumenti e sistemi che semplificano la gestione e il monitoraggio del parco circolante al fine di migliorare la qualità del servizio generale. Alcune soluzioni offrono la possibilità di ottenere una "black box", che traccia costantemente la posizione della vettura. Anche se molti conducenti non apprezzano questo aspetto in termini di privacy, la disponibilità di dati sulla posizione può essere utile per la gestione della flotta e il miglioramento delle operazioni.
Oltre a ciò, è importante considerare i vantaggi di avere una visione chiara e in tempo reale delle scadenze dei veicoli. Tale monitoraggio costante consente una gestione più intelligente della flotta e la programmazione ottimale delle attività, inclusi ordini, acquisti e pagamenti. Questo garantisce un parco circolante affidabile e preciso, migliorando la sicurezza su strada e ottimizzando le risorse.
- In che modo la gestione delle scadenze può contribuire a migliorare l'efficienza operativa e a ridurre i costi di manutenzione per una flotta aziendale?
Una gestione oculata permette di abbattere i costi, questo è un risultato certo. Con un dealer di supporto come Fratelli Giacomel l’esperienza migliora ulteriormente, perché si ha una gestione ancora più oculata e sinergica.
- Quale consiglio o best practice offriresti alle aziende che desiderano ottimizzare la gestione delle scadenze dei loro automezzi?
Beh, direi di appoggiarsi ad un dealer come Fratelli Giacomel, dove abbiamo un reparto Flotte dedicato sempre disponibile. Dalle figure specializzate (fleet specialist) al back office, dalla logistica dedicata al servizio commerciale… offriamo un servizio rapido e a risposta immediata, anche nella gestione delle criticità.
Abbiamo una grande forza, cioè una divisione flotte strutturata che può proporre tutti i brand del Gruppo Volkswagen: quello che fa la differenza è il nostro servizio di qualità.
Grazie a Fabio per aver illustrato l’importanza di gestire correttamente le scadenze degli automezzi nella gestione delle flotte.
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