Negli ultimi anni, il noleggio auto è diventato una soluzione sempre più apprezzata sia dai privati che dalle aziende. In particolare, a Milano, le esigenze di mobilità sono cambiate, spingendo sempre più persone a scegliere l'opzione del noleggio anziché l'acquisto di un'auto di proprietà. Per approfondire questo tema, abbiamo intervistato Marco Bastici, consulente alla vendita presso Fratelli Giacomel.
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- Marco, quali sono le tendenze emergenti nel noleggio auto a Milano?
La tendenza più evidente è il progressivo abbandono dell’auto di proprietà a favore del noleggio, soprattutto per quanto riguarda le auto elettriche. Il noleggio rappresenta una soluzione ideale poiché offre un controllo preciso dei costi: si paga un canone mensile fisso, che include tutto, senza sorprese.
Inoltre, il noleggio a breve termine sta diventando la scelta predominante, con i clienti che preferiscono provare il veicolo per uno o due anni prima di impegnarsi a lungo termine. Questo è particolarmente vero, come dicevo prima, per i veicoli elettrici, dove molte persone sono ancora titubanti e hanno bisogno di provare per un po' la vettura, prima di pensare all'acquisto.
- Come si distingue il servizio di noleggio di Fratelli Giacomel rispetto alla concorrenza?
Per noi di Fratelli Giacomel è fondamentale fare un'accurata analisi delle esigenze del cliente prima di proporre una soluzione. Ad esempio, chi fa tragitti brevi in città potrebbe trovare l'elettrico perfetto, ma per chi si sposta su lunghe distanze, la scelta deve essere ponderata. Anche la possibilità di ricaricare l'auto a casa è un aspetto cruciale, così come il tipo di tragitto che deve percorrere.
Il nostro punto di forza è proprio la preparazione dei nostri consulenti. La nostra esperienza ci permette di personalizzare l’offerta pensando davvero alle esigenze delle persone, grazie anche alla collaborazione con Volkswagen Leasing, che ci consente di proporre soluzioni innovative.
Ad esempio, per chi adotta la formula del noleggio per Audi Q6 e-tron, offriamo la possibilità di noleggiare, in periodi specifici, un'auto endotermica o plug-in per affrontare lunghi viaggi senza doversi preoccupare delle ricariche.
Questo livello di personalizzazione e attenzione alle esigenze ci distingue da molti altri operatori che spesso si limitano a offrire semplicemente un canone mensile, senza una vera conoscenza del prodotto. Noi, invece, conosciamo a fondo i veicoli e possiamo proporre la soluzione di noleggio ideale per ogni tipo di necessità.
C'è di più: al termine di ogni test drive, chiediamo ai nostri clienti di compilare una scheda di valutazione. Alcune richieste, come quella di poter restituire l'auto 24 ore su 24, ci hanno dato spunti per migliorare i nostri servizi. Ad esempio, stiamo studiando la possibilità di rendere più flessibile la riconsegna dei veicoli, un servizio già attivo presso molte società di noleggio aeroportuali.
- Il noleggio auto può essere personalizzato? Quali servizi sono inclusi nel canone?
Assolutamente sì, il noleggio è personalizzabile. Tipicamente, le forme di noleggio possono durare da 12 a 60 mesi, e il canone viene calcolato principalmente in base al chilometraggio. Inoltre, è possibile personalizzare le condizioni assicurative, includendo coperture per danni causati da incidenti, grandine e molto altro. La manutenzione ordinaria e straordinaria è completamente inclusa, così come il servizio di assistenza, che prevede anche l’auto sostitutiva in caso di fermo.
Anche il pacchetto pneumatici può essere adattato: offriamo soluzioni a consumo o illimitate, in base alle esigenze del cliente. Infine, tutte le incombenze burocratiche, come il pagamento del bollo e delle assicurazioni, sono gestite da noi, garantendo al cliente una totale tranquillità. L'unico impegno richiesto è un utilizzo responsabile del veicolo, come specificato anche nei contratti che stipuliamo.
- Quali tipologie di veicoli offrite per il noleggio? Ci sono soluzioni per ogni tipo di cliente?
In Fratelli Giacomel disponiamo di una vasta gamma di veicoli, dai brand premium come Audi fino ai marchi Volkswagen, SEAT e Škoda. Oggi possiamo offrire anche veicoli commerciali elettrici, una soluzione che sta interessando soprattutto le aziende. Copriamo quindi tutte le esigenze, che si tratti di veicoli entry level, fino a scelte più di lusso o a veicoli commerciali per le aziende.
- Quindi, chiunque può accedere al noleggio? Non esiste un profilo cliente specifico?
Esattamente. Il noleggio è accessibile a tutti, dai privati che cercano un'auto di qualsiasi tipo, fino alle aziende. In Fratelli Giacomel, oltre al noleggio a lungo termine, offriamo anche soluzioni a breve termine, ideali per chi vuole testare una vettura elettrica per qualche giorno o per chi ha bisogno di un’auto temporaneamente.
Grazie Marco Bastici per aver approfondito con noi il tema del noleggio auto. Vuoi avere ulteriori informazioni sulle soluzioni alternative all'acquisto? Clicca il bottone qui sotto e parla con un nostro esperto!
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